جراءة نيوز - اخبار الاردن :
بلغت مخصصات الرسائل الحكومية الخدماتية التي أًرسلت للمواطنين عبر برنامج الحكومة الالكترونية 95 ألف دينار عام 2012،وكشف مشروع قانون الموازنة العامة للسنة المالية 2013، ان الحكومة خصصت 100 ألف دينار لخدمة الرسائل الخدمية للمواطنين في العام الحالي،ويشار الى ان الحكومة ارسلت عبر وزاراتها ومؤسساتها الحكومية 16.99 مليون رسالة للمواطنين المستفسرين عن خدمات حكومية في 2012.
ومن جهة اخرى ارسل المواطنون حوالي مليون رسالة خلوية لوزارات ومؤسسات حكومية في 2012، للاستفسار عن الخدمات الحكومية، كمتابعة طلب شهادة عدم محكومية/وزارة العدل، وبرنامج صحتنا مسؤوليتنا/وزارة الصحة، ونصائح الغذاء والدواء/المؤسسة العامة للغذاء والدواء، وتوفير المياه/سلطة المياه.
وتقسم الرسائل الحكومية الى قسمين، رسائل دفع المعلومات باتجاه المستخدم"Push Messages" وهي الرسائل التي يتم إرسالها من قبل الدوائر الحكومية إلى المواطنين من دون طلبها مثل الرسائل التذكيرية، حملات التوعية، إعلام عن حالة معاملة، ورسائل سحب المعلومات من قبل المستخدم"Pull Messages"،وهي الرسائل التي يرسلها المواطن لطلب معلومة معينة من خلال الرقم 94444، ومن ثم يستقبل المواطن رسالة متعلقة بالمعلومة التي استعلم عنها من الدائرة المعنية.
وتأتي الرسائل المرسلة ضمن مشروع الحكومة لزيادة قنوات الاتصال والتواصل مع المواطن وتقديم خدمات حكومية عبر بوابة الرسائل القصيرة، وتسهيل متابعة المعاملات والحصول على المعلومات من الجهات الحكومية المختلقة في أقل وقت ممكن،واضافت الحكومة مؤسسات جديدة إلى بوابة الرسائل القصيرة، هيئة تنظيم قطاع الكهرباء، البرنامج الوطني لحوسبة القطاع الصحي حكيم، والمؤسسة العامة للغذاء والدواء، ووزارة الصناعة والتجارة، وزارة التنمية الاجتماعية، المكتبة الوطنية.
ويشار الى ان برنامج الحكومة الإلكترونية يعمل على توفير خدماته للمواطنين من خلال قنوات إتصال مختلفة من أهمها خدمة الرسائل القصيرة SMS باعتبارها الأكثر انتشارا بين مختلف شرائح المجتمع الأردني وهي إحدى الخدمات المشتركة التي يقدمها برنامج الحكومة الإلكترونية للوزارت والمؤسسات الحكومية.