وقال الدكتور الجبور ان الهيئة تقدم العديد من الخدمات للمواطنين في قطاع الاتصالات واولها استقبال الشكاوي من المواطنين حول عمل اي شركة اتصال والعمل على حل تلك الشكاوي مبينا لجراءة نيوز ان الهيئئة تلقت خلال العام 2015 اكثر من 4200 شكوى حول عمل شركات الاتصالات في الارد وانه نتيجة لتفاعل الهيئة مع تلك الشكاوي وحلها فققد انخفضت نلك الشكاوي في العام الذي يليه الى نحو 2600 شكوى مبينا وانه في العام الحالي ولغاية الان فقد تلقت الهيئة نحو 1700 شكوى ويرجع ارتفاعها لهذا العام بسبب دخول العديد من الخدمات الجديدة مثل خدمات الجيل ارابع وحزم الانترنت العريضة وغيرها.

وقال الجبور اننا نعمل مع شركائنا الثلاثة من شركات الاتصالات الرئيسية في الاردن للتقليل من عدد الشكاوي وحل تلك الشكاوي على اختلاف انواعها.

وبين الجبور لجراءة نيوز ان الهيئة تعمل جاهدة على خدمة المواطن حيث عملت جاهدة على ايضاح العقود للمواطنين سواء بتكببير الخط ليتمكن المواطن من قراءته ناصحا المواطنين بقراءة العقد قبل ابرامه مع اي من تلك الشركات.

وقال الدكتور الجبور انه الهيئة ستقدم خدمة العروض المالي وهو تقييم استخدام المواطن لحزم الانترنت مع قيمة العرض وهو تقييم مالي للفوترة.

واشار الدكتور الجبور ان الهيئة تعمل بكل جهدها لحل المشكلات التي تواجه المواطنين بحيث ان الامر قد يصل الى مستوى الرئيس التنفيذي للشركات والهيئة .

وقال ان هيئة تنظيم قطاع الاتصالات تتعامل مع جهات دولية ذات خبرة واسعة في مجال تاثير الاشعاعات التي تصدرها الابراج من الموجات الكهومغناطيسية وانه تبين انه لا اثر من تلك الموجات على جسم الانسان حيث تقوم الهيئة بفحص دوري على تلك الموجات.

وحول تاثير الموجة الكهرومغناطيسية والقادمة من الشمس والتي ستاثر على الارض خلال الايام المقبلة قال الدكتور الجبور ان الشمس تصدر موجات كهرومغناطيسية كل فترة واخرى وانها قد اثرت في اوقات سابقة على الانظمة الكهربائية والاتصالات في دول مختلفة مبينا ان اية انظمة عاملة قد تتاثر بتلك الاشعاعات مبينا ان الشركات العاملة في جميع القطاعات تعلم عن تاثير تلك البقع الشمسية وانه لا يمكن اتخاذ اي اجراءات احترازية سوى الاستعداد لاعطال من الممكن ان تحدث وان شركات الاتصالات لديها المقدرة الفنية والهندسية العالية للتعامل مع تلك الاعطال.