تعرف على المتسوق الخفي الذي فعلته الحكومة .. وما هو دوره .. "تفاصيل"

كشفت وزير الدّولة لتطوير الأداء المؤسسي مجد شويكة عن تفعيل المتسوّق الخفي.

وبينت شويكة ان مجلس الوزراء ولضمان النزاهة والشفافية والمساءلة في العمل الحكومي، وتقديم خدمات متميزة للمواطنين، قرر بأن تقوم الحكومة من خلال مركز الملك عبد الله الثاني للتميّز، مطلع العام المقبل بتنفيذ جولات المتسوّق الخفي غير المعلنة للمراكز الخدميّة الحكوميّة للاطّلاع على واقع تقديم الخدمات والإجراءات المتّبعة وكيفية التعامل مع متلقي الخدمة ومدى ملاءمة البيئة المكانية واحترامها لكرامة المواطن.

واوضحت ان دور المتسوق الخفي سيكون دوره من خلال الزيارات الميدانية أو الاتصال الهاتفي او التواصل الإلكتروني، مع الالتزام برفع تقارير دورية الى رئاسة الوزراء بالنتائج من وزير دولة لتطوير الأداء المؤسسي ومركز الملك عبد الله الثاني للتميز.