على كل مواطن الاتصال على الرقم التالي دون تردد

وفرّت وزارة الصناعه والتجارة عددا من قنوات التواصل لاستقبال شكاوى المواطنين وملاحظاتهم منها هاتف مجاني في مركز الوزارة (5661176) ومن خلال قنوات التواصل الاجتماعي مثل صفحة الوزارة على الفيس وتطبيقات الهواتف الذكية وموقع الوزارة الالكتروني.

الى ذلك، قال الوزير يعرب القضاة انه وبموجب قانون حماية المستهلك رقم (7) لسنة 2017 الذي بدأ تطبيقه منذ منتصف العام الماضي، تم انشاء مديرية خاصة في الوزارة باسم (مديرية حماية المستهلك) لتعزيز حماية المستهلك بصورة تكاملية مع بقية التشريعات النافذة لدى الجهات الرسمية الأخرى التي تناولت حماية قطاعات المستهلكين بجزئيات محددة، حيث حدد القانون حقوق المستهلك والتزامات المزود بالإضافة الى آليات تنظيم عمل وانشاء جمعيات حماية المستهلك في المملكة وآليات تقديم الشكاوى.