أكد سائق الحافلة التي كانت تقل المعتمرين الفلسطينيين أنه فقد السيطرة على الحافلة، ما أدى إلى تدهورها على طريق المدورة.
السائق الذي يعمل لدى شركة حج وعمرة أردنية، أفاد للأمن أن فقدانه السيطرة على الحافلة أدى إلى تغيير المسرب وانقلابها على الجانب الأيسر ، وبعد أن انقلبت الحافلة تحطم زجاج النوافذ حيث تطاير الركاب عبرها وسقطوا تحت الحافلة التي جثمت فوق أجسادهم.
ووفق تقديرات لجنة شُكلت للوقوف على أسباب الحادث، فإن السائق غالبه النعاس ما تسبب بفقدانه السيطرة على الحافلة حيث تفاجأ بهذا الأمر وبردة فعل سريعة حاول العودة الى المسرب لكنه لم يتمكن من ذلك بسبب السرعة.
ويذكر ان تقرير اللجنة الفنية المشكلة للتحقيق باسباب حادث التدهور اكد ان السبب يعود الى تغيير المسرب بشكل مفاجىء.