نفت هيئة تنظيم قطاع الطاقة والمعادن ما يُتداول من ادعاءات بتحميل قيمة الفاقد الكهربائي على فواتير المشتركين، مؤكدةً أن الفاتورة الشهرية التي يتسلمها المشترك تعكس حصراً كمية الاستهلاك الفعلية المقروءة من العداد وتُحتسب وفقَ التعرفة المعتمدة من الهيئة، دون تضمين أي بند أو آلية مباشرة أو غير مباشرة لتمرير كلفة الفاقد الكهربائي بأي صورة كانت.
وأشارت الهيئة إلى أن تداول معلومات مغايرة يفتقر إلى الدقة قد يضلل الرأي العام ويثير مخاوف غير مبررة، داعيةً الاعتماد على المصادر الرسمية عند نشر أو تناقل أي معلومات متعلقة بقطاع الطاقة حفاظاً على المصلحة العامة وثقة المواطنين بمنظومة الطاقة الوطنية.
وأكدت الهيئة أن مسؤولية التعامل مع كلفة الفاقد تقع على عاتق شركات الكهرباء المرخّصة ضمن أطرها التشغيلية ووفق المعايير والمؤشرات المعتمدة، وتحت رقابة الهيئة. وتتابع الهيئة مؤشرات الفاقد بشكل دوري ومنهجي، وتُلزم مزودي الخدمة بتنفيذ برامج وإجراءات محددة للحدّ من الفاقد وتحسين كفاءة الأداء.
وأوضحت الهيئة أن التوسع في تركيب العدادات الذكية يُعد أداة جوهرية للحدّ من الفاقد، لاسيما الفاقد غير الفني، حيث توفّر العدادات الذكية دقة عالية في قياس الاستهلاك، وقدرةً على رصد التلاعب أو الاستجرار غير المشروع بصورة فورية، مما يحسّن كفاءة المراقبة التشغيلية للشبكة ويحمي حقوق المشتركين.
وحذّرت الهيئة من أن نشر أو ترويج معلومات غير صحيحة أو مضللة تتعلق بآليات احتساب الفواتير أو تحميل الفاقد الكهربائي قد يستدعي مساءلة قانونية، مؤكدةً احتفاظها بحقها في اتخاذ الإجراءات القانونية ضد أي شخص أو جهة تبث معلومات من شأنها تضليل الرأي العام أو الإضرار بالثقة بمنظومة الطاقة الوطنية.
وجددت الهيئة التزامها بحماية حقوق المستهلكين وتعزيز الشفافية، مؤكدةً إتاحة قنوات رسمية لتقديم الشكاوى والاعتراضات، وحق كل مشترك في طلب مراجعة قراءة العداد أو فحصه لدى الجهات المختصة. وأضافت أن جميع الشكاوى تُعالَج بجدية واحترافية، وتُتخذ الإجراءات التصحيحية المناسبة.
ولي العهد: مبارك للوطن ولابطالنا النشامى هذا الإنجاز
الأمن العام يوضّح تفاصيل فيديو ضاحية الياسمين
بينهم أردنيون .. 14 وفاة و30 إصابة بحادث تصادم مروع في الامارات
التنمية: ضبط 632 متسولا ومتسولة الشهر الماضي
برقية من الملك للرئيس الفلسطيني محمود عباس
إصابات بإطلاق نار قرب البيت الأبيض
سائد الردايدة سفيرًا مفوّضًا وفوق العادة ومقيمًا للمملكة الأردنية الهاشمية لدى جمهورية فيتنام الاشتراكية
إجتماع بين وزير البيئة الدكتور أيمن سليمان ونظيره القطري .. وهذا ما تم بحثه
