أكد المدير العام لدائرة الأراضي والمساحة أحمد العموش، أن الدائرة عملت على إعداد خطة تحسينية لجميع مديريات ومكاتب تسجيل الأراضي، كانت نتائجها إيجابية، حيث شملت الخطة تعزيز الموارد البشرية وجاهزية المكان.
وأوضح خلال جولة ميدانية لمكتب تسجيل أراضي الموقر، أن الدائرة تعمل بكل طاقاتها للالتزام بتقديم الخدمة المثالية لمتلقيها من مواطن ومستثمر على حد سواء والسير إلى الأمام من خلال التحديث المستمر والتطوير لجميع عملياتها بالإضافة إلى المضي قدما في عملية التحول الرقمي لجميع خدمات الدائرة.
وقال إن هناك تحسنًا ملموسًا وفقًا لنتائج تقرير المتسوق الخفي في مكتب الموقر، حيث أظهرت النتائج ارتفاع التقييم من 58% إلى 81% خلال الربع الأول من العام الحالي، وذلك بعد تحسن أداء المكتب ومعالجة نقاط الخلل التي ظهرت سابقًا في تقرير المتسوق الخفي.
وأضاف، أن رئيس الوزراء شدد أثناء زيارته لمكتب تسجيل الموقر في 13 آذار الماضي على ضرورة الارتقاء بمستوى الخدمات في دائرة الأراضي والمساحة في لواء الموقر واتخاذ الإجراءات وتوفير المتطلبات التقنية والفنية لتسريع إنجاز المعاملات.
ولفت العموش إلى أهمية تقارير المتسوق الخفي الذي يعد من أهم مصادر التغذية الراجعة، مبينا أنه سوف يتخذ جميع الإجراءات والتدابير الاحترازية والمساءلة بحق المديريات ذات الترتيب المتدني بالتقرير والوقوف على الأسباب وسبل معالجتها بشكل فوري.
وبين أن تقييم الخدمات التي تقدمها الدائرة سوف يكون بشكل دوري وسيتم التركيز على إجراءات سير المعاملات وسرعة إنجازها والتعامل مع الشكاوى والاقتراحات، بالإضافة إلى توافر اللوحات الإرشادية وبطاقات التعريف بالخدمات التي تقدمها الدائرة ومعايير الالتزام بها في كل مديرية أو مكتب تسجيل الأراضي.
يذكر أن تقرير المتسوق الخفي يعتبر أداة قياس حيادية ويهدف إلى تنفيذ عمليات تقييم موضوعية دورية ومستمرة وسرية للخدمات والإجراءات ومستوى أداء الموظفين لجميع الوزارات والمؤسسات، حيث يتم إعداد تقارير المتسوق الخفي استنادا إلى قائمة الخدمات والمهام الرئيسة التي يتم تحديدها.
الملك يشارك في قمة أردنية أوروبية تستضيفها عمّان الشهر المقبل
النقل البري: رقابة مشددة على التطبيقات غير المرخصة وتسعيرة تنافسية قريباً
إدارة الأزمات تحذر: اضطرابات جوية خلال 48 ساعة وسيول محتملة في عدة مناطق بالاردن
بني مصطفى: التزام وطني راسخ بحقوق الأشخاص ذوي الإعاقة… وجمعية رعاية الطفل الخيرية نموذج تطوعي متميز في مجال الخدمات المقدمة للأشخاص ذوي الإعاقة
عمّان الأهلية تستضيف أعمال مؤتمر البلقاء الثقافي الثالث
البنك الأردني الكويتي يختتم المرحلة الاولى من برنامج CareArabia لدعم قطاع الحضانات في الأردن
تنويه هام من شركة الحاج محمود حبيبه وأولاده لزبائنها الكرام في أمريكا
انخفاض أسعار الذهب محليًا
