آخر الأخبار
  مركز الفلك الدولي يتوقع بداية شهر رمضان فلكيا في 1 آذار   الجمعية الفلكية الأردنية رصدت نجم "سعد بلع" فجر الجمعة   لبنان يحيي الذكرى الـ 20 لاغتيال رفيق الحريري على وقع تغيرات سياسية   طقس بارد الجمعة وعدم استقرار جوي السبت   وزير أسبق: الأردن خرج بـ3 أمور مهمة بعد لقاء الملك بالرئيس ترامب   ترحيب أمريكي بقرار عباس بشأن إلغاء رواتب ذوي الأسرى وعائلاتهم   بعد حادثة الدهس التي وقعت في ميونخ .. "الخارجية الاردنية" تصدر بياناً   بيان صادر عن حركة التحرير الوطني الفلسطيني "فتح"حول موقف الملك عبدالله الثاني الشجاع والثابت ورفضه تهجير الشعب الفلسطيني   سفير الاتحاد الأوروبي يعلق على دعوة نتنياهو لإقامة الدولة الفلسطينية في السعودية!   هام من وحدة تنسيق القبول الموحد في وزارة التعليم العالي والبحث العلمي   قرار حكومي بخصوص "القبول المباشر" في جامعات وكليات رسمية   الملك للأردنيين: أستمد طاقتي وقوتي منكم وسأفعل الأفضل لبلدي   هيئة تنشيط السياحة تسيير حافلات الى مطار ماركا استعدادا لاستقبال جلالة الملك   النواب في طليعة مستقبلي الملك وولي العهد   ولي العهد للأردنيين: "شكرا يا خير عزة وخير سند"   اعلان فصل الكهرباء عن مناطق في المملكة (أسماء)   منخفض جوي قطبي عميق يؤثر على الاردن بهذا الموعد   ضاحي خلفان: الملك جعل ترامب في حالة صدمة   وزير المياه : الناقل الوطني مشروع أمن وطني للاردن   مركز الفلك الدولي يحدد غرة شهر رمضان

الأردن .. مليون و944 ألف مكالمة لمركز الاتصال الوطني عام 2024

{clean_title}
استعرضت وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة، تفاصيل أرقام وإحصائيات عمل مركز الاتصال الوطني خلال العام 2024.

ووفق منشور بثته الوزارة على منصة "إكس" فقد ورد 1,944,557 مكالمة على مركز الاتصال الوطني.

وبحسب الوزارة فإن 52 جهة مستفيدة من خدمات المركز.

وبلغ معدل الاستجابة 95% بينما ورد المركز 16,943 رسالة عبر البريد الإلكتروني.

وكانت نسبة رضا العملاء 93.91% ونسبة الحل من أول اتصال91%

وبلغ متوسط زمن التعامل مع المكالمة 168 ثانية.

وورد 159,951 مكالمة عبر النظام الصوتي المفعّل باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي.