آخر الأخبار
  تحديد سعر القطايف في رمضان   لتمكين السائقين من الوصول إلى خدمات مالية رقمية مُبتكرة..شراكة استراتيجية تجمع زين كاش وجيني   تعرف على مواقع الكاميرات الجديدة للمخالفات البيئية   نائب ينتقد تدخين النواب للسجائر داخل القبة ويدعو لتطبيق الغرامات   بعملية نوعية .. الجيش العربي يتصدى لـ 5 محاولات تهريب مخدرات ببالونات موجهة   الصناعة والتجارة تؤكد الجاهزية لتلبية احتياجات السوق خلال رمضان   هل يجوز للأرملة سحب اشتراكاتها من الضمان؟ .. الصبيحي يجيب   الصبيحي: نسبة نمو متقاعدي الضمان الاجتماعي وصلت 117% منذ 2015   الاقتصادي الأردني: الأردن الأول عالميًا في استقرار الأسعار   القضاة: إجراءات لضبط الأسعار والحفاظ على المخزون في رمضان   البنك الاوروبي للتنمية يدرس إقراض الأردن 475 مليون دولار   الأردن.. أكثر من 23 ألف مخالفة إلقاء عشوائي للنفايات خلال قرابة 6 أشهر   هيئة تنشيط السياحة تشارك في معرض السياحة الدولي FITUR 2026 في إسبانيا   بيان مشترك صادر عن وزارة التنمية الاجتماعية والمجلس الأعلى لحقوق الأشخاص ذوي الإعاقة   تخفيضات متوقعة على أسعار المحروقات   الذهب يقفز محليًا لأكثر من دينارين   القبض على مرتبطين بعصابات إقليمية لتهريب المخدرات .. وضبط 120 ألف حبة   مندوبا عن الملك .. ولي العهد يشارك بأعمال المنتدى الاقتصادي العالمي في دافوس   فحص أكثر من 200 ألف أسطوانة غاز بلاستيكية ومطابقتها للقاعدة الفنية   بشرى سارة للأردنيين
الرئيسية / اردنيات

الأردن .. مليون و944 ألف مكالمة لمركز الاتصال الوطني عام 2024

{clean_title}
استعرضت وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة، تفاصيل أرقام وإحصائيات عمل مركز الاتصال الوطني خلال العام 2024.

ووفق منشور بثته الوزارة على منصة "إكس" فقد ورد 1,944,557 مكالمة على مركز الاتصال الوطني.

وبحسب الوزارة فإن 52 جهة مستفيدة من خدمات المركز.

وبلغ معدل الاستجابة 95% بينما ورد المركز 16,943 رسالة عبر البريد الإلكتروني.

وكانت نسبة رضا العملاء 93.91% ونسبة الحل من أول اتصال91%

وبلغ متوسط زمن التعامل مع المكالمة 168 ثانية.

وورد 159,951 مكالمة عبر النظام الصوتي المفعّل باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي.

اقرأ أيضا

 
 
تصميم و تطوير