آخر الأخبار
  قاليباف: ترامب أعلن هزيمة إيران 9 مرات خلال أسبوعين   مطالبات بشمول يوم الخميس ضمن عطلة عيد الفطر المبارك   هل ستصرف الحكومة رواتب موظفي القطاع العام قبل حلول عيد الفطر المبارك؟ مصدر حكومي يجيب ..   اللواء الركن الحنيطي يستقبل وفداً عسكرياً بحرينياً في القيادة العامة للقوات المسلحة   الصبيحي: مفارقة يجب الوقوف عندها طويلًا في أرقام الضمان   الصفدي: الأردن سيتخذ كل الخطوات لحماية مواطنيه واستقراره وسيادته   العمل النيابية تشرع بحوار وطني حول مشروع قانون الضمان   مطالبة نيابية بإعادة النظر في عطلة العيد   الملك يتلقى 47 اتصالًا هاتفيًا من قادة دول ورؤساء حكومات   مصدر حكومي: صرف رواتب موظفي القطاع العام قبل العيد   وزارة الزراعة: الأمطار تبشّر بموسم زراعي ناجح   التعليم العالي: 31 مارس آخر موعد لاستكمال إجراءات المنح والقروض   "تنظيم الطاقة": بواخر محملة بالمشتقات النفطية والغاز قادمة إلى الأردن   إطلاق عروض حصريةمن Orange Moneyخلال شهر رمضان   متطوعو "إمكان الإسكان" يشاركون في تحضير 5000 وجبة إفطار ضمن شراكة البنك الاستراتيجية مع تكية أم علي   البنك الأردني الكويتي يعلن عن بدء تعاون استراتيجي مع شركةAgile-Leadsلتعزيز قدرات التحول الرقمي   البنك الأهلي الأردني يدعم نحو 5000 مستفيد عبر موائد الرحمن بالتعاون مع تكية أم علي   السير: تطبيق خطة مرورية لمنع الازدحامات قبيل العيد   تعرف على سعر غرام ذهب عيار 21 في السوق المحلي   النقل تستعد لإطلاق 7 مسارات منتظمة تربط بين عمان والمحافظات
الرئيسية / اردنيات

الأردن .. مليون و944 ألف مكالمة لمركز الاتصال الوطني عام 2024

{clean_title}
استعرضت وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة، تفاصيل أرقام وإحصائيات عمل مركز الاتصال الوطني خلال العام 2024.

ووفق منشور بثته الوزارة على منصة "إكس" فقد ورد 1,944,557 مكالمة على مركز الاتصال الوطني.

وبحسب الوزارة فإن 52 جهة مستفيدة من خدمات المركز.

وبلغ معدل الاستجابة 95% بينما ورد المركز 16,943 رسالة عبر البريد الإلكتروني.

وكانت نسبة رضا العملاء 93.91% ونسبة الحل من أول اتصال91%

وبلغ متوسط زمن التعامل مع المكالمة 168 ثانية.

وورد 159,951 مكالمة عبر النظام الصوتي المفعّل باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي.

اقرأ أيضا

 
 
تصميم و تطوير