قال مدير الأمن العام اللواء فاضل الحمود انه رفض تغيير رقم هاتفه ليظل على تواصل مع المواطنين، وسيستقبل أية شكوى للمواطنين والأبواب أمامهم مفتوحة بتقديم الشكاوى وسيتم التحقيق بها
واشار الى إن مصطلح الأمن الناعم هو كلمة حق أريد بها باطل؛ فلا يوجد لدينا أمن ناعم ولا أمن خشن في مديرية الأمن العام.
وأضاف الحمود خلال حديث اذاعي : "البعض اعتبر كلامي لبرنامج "ستون دقيقية" الجمعة الماضية بأننا نلوح لمن يحاولون التعبير عن آرائهم بـ"العصا" وهذا غير صحيح".
وقال الحمود: "للمواطن الأردني منا كل الاحترام وكل من يحاول تجاوز القانون لن نسمح له بذلك، ويجب أن يعيش المواطن الأردني بأمن وأمان ولن نسمح بالاعتداء على أي رجل من رجال الأمن العام، ولا نسمح لأي رجل أمن عام بالتجاوز على أي مواطن، ولن نسمح بأي قصور في الخدمة الأمنية وهذا من حق المواطن".