وبينت وزارة العمل أنه تم حل جميع تلك الشكاوى المقدمة للمديرية واجراء اللازم، حسب الأصول.

وأوضحت أنه تم تحويل 3 شكاوى إلى قسم مكافحة الاتجار بالبشر، في حين أن الشكاوى التي تتطلب الأجور، فقد تسليم عاملات المنازل رواتبهن، وشكاوى أخرى من أصحاب المنازل بخصوص مكاتب الاستقدام.

وأما الشكاوى التي تتعلق بحجز جواز السفر فقد تم تسليمهم الجواز وبعد التواصل مع المشتكى عليهم.

ولفتت الوزارة إلى تطوير منصة "حماية” الخاصة باستقبال الشكاوى العمالية بالإضافة لشكاوى العاملين في المنازل، لتشمل 10 لغات بداية العام المقبل، منها البنغالية والهندية والصينية والأندونيسية والنيبالية والسريلانكية والفلبينية، بالإضافة للغتين العربية والانجليزية.

وأما بالنسبة لحقوق الذين يستقدمون عاملات منازل، أوضحت الوزارة أنه جاء النظام رقم 63 لسنة 2020 نظام تنظيم المكاتب العامله في استقدام غير الأردنيين العاملين في المنازل، حيث كفل في مواد حقوق اصحاب المنازل، وذلك عبر الحقوق المالية في المبالغ المستردة لصاحب المنزل أو كفالة العاملة خلال الثالث أشهر من تاريخ دخولها البلاد.

وأضافت الوزارة أنه بذلك، صانت الأنظمة والتعليمات الصادرة حقوق جميع أطراف العلاقه التعاقدية، وبينت حق كل طرف منهم.