فوجئ مواطن مصري بمكالمة هاتفية من الفريق محمد عباس حلمي وزير الطيران المدني، بسبب "أمر مهم".

واكتشف راكب قادم من الخارج، لدى وصوله إلى مطار القاهرة الدولي في مصر، تلف حقيبة السفر الخاصة به، وعلى الفور تم تحرير محضر بواقعة فقد الحقيبة، وفوجئ بعدها باتصال شخصي من الفريق محمد عباس حلمي وزير الطيران المدني، يتدخل لحل أزمته.

وكتب الراكب تفاصيل القصة على صفحته الشخصية بموقع "فيس بوك"، قال: "وصلت أمس إلى مطار القاهرة الدولي، وعند وصولي إلى المطار اتجهت لاستلام حقيبة السفر الخاصة بي من على سير الحقائب والأمتعة وعند رؤية حقيبتي صُدمت صدمة كبيرة جدًا لرؤية حقيبة السفر تالفة تمامًا هي وكل محتوياتها".

وتابع: "على الفور اتجهت إلى موظف خدمة الأمتعة وأجريت محضرًا بالواقعة لإثبات الحالة التي كانت عليها الحقيبة، وأيضًا قمت بتقديم شكوى لإدارة مطار القاهرة الدولي، ثم بعد ذلك غادرت المطار متجهًا إلى بيتي".

وأضاف الراكب "عند وصولي للبيت مباشرةََ تلقيت مكالمة من رقم (غير معروف) وعند فتح المكالمة قال لي المتحدث بالحرف (الدكتور أحمد المحلاوي معايا - رديت بنعم يا فندم، فقال لي مع حضرتك الفريق محمد عباس وزير الطيران وأنا بعتذر بشدة لحضرتك عما حدث لحقيبة سفرك وقد أصدرت أوامر للمسئولين بشركة مصر للطيران بأن يقوموا بتعويضك عما حدث تعويضًا ماديًا ومعنويًا".

وعبر الراكب عن مدى سعادته، بالتصرف المفاجئ الذي حدث معه، من الوزير، وقال "الدرس المستفاد هو أن مصر بالفعل تتغير للأفضل".