وطالب في بيان اليوم الأربعاء، تسجيل الشكوى لدى المركز واخذ رقم الشكوى لمتابعتها وحفظها كمرجع لمتابعتها، وعدم الاتصال بمسؤولي المياه أو مدراء المياه او مسؤولي التوزيع مباشرة حتى تتمكن الوزارة من متابعة المناطق التي ترد منها الملاحظات أو الشكاوى وإيجاد الحلول اللازمة لها.