بينت وحدة مكافحة الجرائم الإلكترونية وسائل تلقي الشكاوي الرسمية عند وقوع اي جريمة من خلال الأجهزة الالكترونية وفضاء الإنترنت حيث تقوم بالتعامل معها وايداع الاطراف للقضاء.

واشارت الوحدة ومن خلال رئيسها الرائد رائد الرواشده وعبر العديد من منشوراتها على صفحتها الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي الفيس بوك ، عن الية التقدم بالشكوى لديها للتعامل معها فورا وذلك من خلال احضار لائحة شكوى من المدعي العام القريب الى السكن ثم الذهاب الى ادارة البحث الجنائي - عمان - العبدلي بجانب مديرية شرطة وسط عمان او فرعها في اقليم الشمال في قفقفا (مكان السجن القديم) ،

كما يمكن التقدم بشكوى من خلال الاتصال على الرقم المجاني (192) - ثم اختيار الفرعي رقم (1) - ثم طلب التحويل الى المكتب رقم (232 او 594 او 582 او 299).

واشاد مواطنون بحسن تعامل الوحدة معهم والحفاظ على سرية معلوماتهم، حيث اشار احد ضحايا تلك الجرائم الى أنه كان مترددا بتقديم شكوى رسمية الا أنه وبعد التعامل مع كوادر الوحدة التي قامت بالترحيب به واستقبال شكواه باهتمام ومتابعتها بكل مهنية ونشاط، دعا اي شخص يقع ضحية لتلك النوع من الجرائم عدم التردد باللجوء للوحدة وعدم الاستسلام للمجرم.