معظم الناس يختارون عبارة "لا أعرف" بكل سهولة متى تم سؤالهم عن أي شيء، ولكن إبراز عدم المعرفة يكون شيئاً سلبياً في العلاقات مع الآخرين، ولذلك من المفضل استخدام هذه الاستراتيجية للتواصل ولتكون بدائل في حال عدم معرفة الإجابة:

1- "سأعرف ذلك"

تجعلك هذه العبارة بمظهر الشخص المهتم والمتعاون الذي يمكن الوثوق به.

2- "لدي السؤال ذاته في بالي"

تبرز بهذه العبارة وكأنك تبحث دوما عن المعلومات ذاتها وعن معلومات جديدة.

3- "أفضل تصور عندي هو .. "

بسبب الحاجة الفورية عادةً لإجابة يكون هناك طريقة البحث عن المعلومات الفورية استناداً لما يوجد من أدلة أمام الإنسان أو من المتوقع أن تكون شبيهة فيه، وبهذه الجملة تستطيع أن تشرح أن هذا التخمين لربما يكون مقبولاً وبالتأكيد أفضل من عبارة "لا أعرف".

4- اقتراح شخص لربما يعرف هذه المعلومة : "لماذا لا نسأل فلان؟"

بهذه الطريقة يتم التهرب من كلمة لا أعرف وبنفس الوقت إعطاء حل منطقي للشخص الذي يمكن اللجوء إليه للحل المباشر.